Предпродажное обслуживание1. Обеспечить 24-часовой технический консультативный ответ;
2. Обеспечьте профессиональную цену;
3. Предоставить подробную спецификацию производительности продукта;
4. В зависимости от условий использования продукта технические специалисты предложат рационализаторские предложения, чтобы помочь клиентам выбрать правильный вариант.
виды продукции;
5. Предоставление другого сопутствующего оборудования в соответствии с требованиями клиента.
Сервис во время продажи1. Начинайте контролировать сырье, его квалифицированность может достигать 100%;
2. Весь производственный процесс находится в строгом соответствии с обещанными процедурными требованиями, уровень квалификации продукта может достигать 100%;
3. Предоставлять клиентам отчеты о проверке продукта по ключевым моментам;
4. Регулярно предоставляйте клиентам фотографии графика производства;
5. Упаковка и транспортировка продукции строго соответствуют экспортному стандарту;
6. Своевременно предоставлять клиентам информацию о расписании перевозок.
Послепродажное обслуживание
1. Предоставьте целевое установочное видео;
2. При условии правильной установки, нормального обслуживания и использования мы гарантируем один год гарантии;
3. По истечении гарантийного срока наша продаваемая продукция подлежит ремонту пожизненной гарантии, мы взимаем себестоимость только за замену стандартного компонента продукта и уплотнительного компонента;
4. В период установки и настройки наш персонал послепродажного обслуживания будет часто общаться с клиентами, чтобы вовремя узнавать о рабочем состоянии продукта. Помогать клиентам устанавливать и настраивать продукты, пока клиенты не будут удовлетворены;
5. Если продукт неисправен во время эксплуатации, мы своевременно предоставим вам удовлетворительный ответ. Мы ответим Вам в течение 1 часа
и предоставьте решение или отправьте персонал на место в течение 24 часов после получения уведомления о техническом обслуживании.
6. Пожизненная бесплатная техническая поддержка. Проводить исследование удовлетворенности и запрашивать у клиентов состояние эксплуатации оборудования по телефону или электронной почте раз в полгода с первого дня эксплуатации оборудования, фиксировать полученную информацию;
7. Предоставьте ассистентское обслуживание, если продукт поврежден во время транспортировки.
