Satış Öncesi Hizmet 1. 24 saat teknik danışmanlık hizmeti sunuyoruz;
2. Profesyonel fiyat teklifi sunun;
3. Ürün performansına ilişkin ayrıntılı özellikler sağlayın;
4. Ürünün kullanım durumuna göre, teknisyenler müşterilerin doğru ürünü seçmelerine yardımcı olmak için rasyonelleştirme önerileri sunacaktır.
ürün türleri;
5. Müşteri taleplerine göre diğer yardımcı ekipmanları sağlayın.
Satış İçi Servis 1. Hammaddeden itibaren denetime başlanırsa, nitelikli ürün oranı %100'e ulaşabilir;
2. Tüm üretim süreci, vaat edilen prosedür gerekliliklerine sıkı sıkıya uygun olarak gerçekleştirilir ve ürün yeterlilik oranı %100'e ulaşabilir;
3. Ürünün önemli aşamalarına ait denetim kayıtlarını müşterilere sunun;
4. Üretim planına ait fotoğrafları düzenli aralıklarla müşterilere iletin;
5. Ürünlerin paketlenmesi ve taşınması, ihracat standartlarına kesinlikle uygun olarak yapılmalıdır;
6. Müşterilere ulaşım programı bilgilerini zamanında iletin.
Satış Sonrası Hizmet
1. Hedeflenen kurulum videosunu sağlayın;
2. Doğru montaj, normal bakım ve kullanım koşulları altında, bir yıl garanti süresi sunuyoruz;
3. Garanti süresi dolduktan sonra, sattığımız ürünler ömür boyu garanti kapsamındadır ve yalnızca ürünün standart bileşenlerinin ve sızdırmazlık bileşenlerinin değiştirilmesi için maliyet bedeli talep edilir;
4. Kurulum ve ayarlama süreci boyunca, satış sonrası servis personelimiz, ürünün çalışma durumunu zamanında öğrenmek için müşterilerle sık sık iletişim kuracaktır. Müşteriler memnun kalana kadar ürünlerin kurulumu ve ayarlanmasında yardımcı olacaktır.
5. Ürün kullanım süresi boyunca arıza yaparsa, size zamanında tatmin edici bir cevap sunacağız. Size 1 saat içinde yanıt vereceğiz.
Bakım bildirimini aldıktan sonra 24 saat içinde çözüm sunmak veya yerinde inceleme yapmak.
6. Ömür boyu ücretsiz teknik destek. Ekipmanın çalışmaya başladığı ilk günden itibaren altı ayda bir telefon veya e-posta yoluyla müşterilere memnuniyet anketi yapın ve ekipmanın çalışma durumu hakkında bilgi alın, elde edilen bilgileri kayıtlara geçirin;
7. Ürün taşıma sırasında hasar görürse, yardımcı hizmet sağlayın.