Vorverkaufsservice 1. Bereitstellung einer technischen Beratungsantwort innerhalb von 24 Stunden;
2. Ein professionelles Preisangebot unterbreiten;
3. Geben Sie eine detaillierte Produktleistungsbeschreibung an;
4. Je nach Einsatzbedingungen des Produkts unterbreiten die Techniker Optimierungsvorschläge, um den Kunden bei der Auswahl des geeigneten Produkts zu unterstützen.
Produktarten;
5. Weiteres Zubehör gemäß den Anforderungen des Kunden bereitstellen.
Service während des Verkaufs 1. Beginnen Sie mit der Überwachung ab dem Rohmaterial, die Qualifizierungsrate kann 100 % erreichen;
2. Der gesamte Herstellungsprozess erfolgt in strikter Übereinstimmung mit den zugesagten Verfahrensanforderungen, die Produktqualitätsrate kann 100 % erreichen;
3. Den Kunden das Prüfprotokoll des Produkts für die wichtigsten Prüfpunkte zur Verfügung stellen;
4. Den Kunden in regelmäßigen Abständen Fotos des Produktionsablaufs zur Verfügung stellen;
5. Verpackung und Transport der Produkte müssen strikt den Exportstandards entsprechen;
6. Den Kunden rechtzeitig Informationen zum Transportfahrplan zur Verfügung stellen.
Kundendienst
1. Bereitstellung eines zielgerichteten Installationsvideos;
2. Bei sachgemäßer Installation, normaler Wartung und bestimmungsgemäßem Gebrauch gewähren wir eine einjährige Garantie.
3. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir für unsere verkauften Produkte eine lebenslange Garantiereparatur an. Für den Austausch von Standardkomponenten und Dichtungskomponenten berechnen wir lediglich den Selbstkostenpreis.
4. Während der Installations- und Einstellphase steht unser Kundendienst in regelmäßigem Kontakt mit den Kunden, um sich rechtzeitig über den Betriebszustand des Produkts zu informieren. Wir unterstützen die Kunden bei der Installation und Einstellung der Produkte, bis sie zufrieden sind.
5. Sollte das Produkt während des Betriebs eine Fehlfunktion aufweisen, werden wir Ihnen umgehend eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Wir antworten Ihnen innerhalb einer Stunde.
und innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Wartungsmeldung eine Lösung anbieten oder Personal zum Einsatzort entsenden.
6. Lebenslanger kostenloser technischer Support. Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Abfragen zum Betriebszustand der Geräte bei den Kunden per Telefon oder E-Mail halbjährlich ab dem ersten Betriebstag der Geräte; Dokumentation der gewonnenen Informationen;
7. Leisten Sie Unterstützung, falls das Produkt während des Transports beschädigt wird.