Предпродажное обслуживание 1. Предоставлять техническую консультацию в течение 24 часов;
2. Предоставьте профессиональное ценовое предложение;
3. Предоставьте подробные технические характеристики продукта;
4. В зависимости от условий эксплуатации продукта, специалисты предложат варианты оптимизации, чтобы помочь клиентам выбрать подходящее решение.
типы продукции;
5. Предоставить другое сопутствующее оборудование в соответствии с требованиями заказчика.
Сервисное обслуживание во время продажи 1. Начиная с контроля качества сырья, его процент годных изделий может достигать 100%;
2. Весь производственный процесс строго соответствует заявленным требованиям процедуры, процент годной продукции достигает 100%.
3. Предоставить клиентам протокол проверки продукции на ключевых этапах;
4. Регулярно предоставлять клиентам фотографии производственного графика;
5. Упаковка и транспортировка продукции должны осуществляться строго в соответствии с экспортными стандартами;
6. Своевременно предоставляйте клиентам информацию о расписании транспортных перевозок.
Послепродажное обслуживание
1. Предоставьте целевое видео по установке;
2. При условии правильной установки, надлежащего технического обслуживания и эксплуатации мы гарантируем гарантийный срок в один год;
3. По истечении гарантийного срока на проданную нами продукцию распространяется пожизненная гарантия на ремонт, при этом мы взимаем только себестоимость замены стандартных компонентов и уплотнительных элементов изделия;
4. В период установки и настройки наши специалисты по послепродажному обслуживанию будут регулярно связываться с клиентами, чтобы своевременно информировать их о рабочем состоянии продукта. Они будут помогать клиентам с установкой и настройкой продукции до тех пор, пока клиенты не будут удовлетворены;
5. Если в процессе эксплуатации возникнут неисправности, мы своевременно предоставим вам удовлетворительное решение. Мы ответим вам в течение 1 часа.
и предоставить решение или направить персонал на место в течение 24 часов после получения уведомления о техническом обслуживании.
6. Бесплатная техническая поддержка на протяжении всего срока службы. Проведение опроса удовлетворенности клиентов и выяснение состояния оборудования по телефону или электронной почте раз в полгода, начиная с первого дня эксплуатации оборудования, с ведением учета полученной информации;
7. Оказать помощь в случае повреждения товара во время транспортировки.