خدمة ما قبل البيع 1. تقديم رد على الاستشارات الفنية على مدار 24 ساعة؛
2. تقديم سعر احترافي مُحدد؛
3. تقديم مواصفات أداء المنتج بالتفصيل؛
4. بناءً على حالة استخدام المنتج، سيقدم الفنيون مقترحات ترشيد لمساعدة العملاء على اختيار المنتج المناسب.
أنواع المنتجات؛
5. توفير معدات تكميلية أخرى وفقًا لمتطلبات العميل.
خدمة ما بعد البيع 1. ابدأ بالإشراف من المواد الخام، ويمكن أن تصل نسبة جودتها إلى 100%؛
2. تتم عملية التصنيع بأكملها وفقًا لمتطلبات الإجراءات الموعودة بدقة، ويمكن أن تصل نسبة المنتجات المؤهلة إلى 100٪؛
3. تزويد العملاء بسجل فحص المنتج في المراحل الرئيسية؛
4. تزويد العملاء بصور جدول الإنتاج على فترات منتظمة؛
5. تغليف ونقل المنتجات وفقًا لمعايير التصدير بدقة؛
6. تزويد العملاء بمعلومات جدول النقل في الوقت المناسب.
خدمة ما بعد البيع
1. توفير فيديو توضيحي للتثبيت؛
2. نضمن فترة ضمان لمدة عام واحد بشرط التركيب الصحيح والصيانة والاستخدام العاديين؛
3. عند انتهاء فترة الضمان، تتمتع منتجاتنا المباعة بضمان إصلاح مدى الحياة، ونحن نفرض فقط سعر التكلفة لتغيير المكونات القياسية للمنتج ومكونات منع التسرب؛
4. خلال فترة التركيب والضبط، سيتواصل فريق خدمة ما بعد البيع مع العملاء بشكل متكرر لمعرفة حالة تشغيل المنتج في الوقت المناسب. وسيساعد العملاء في تركيب المنتجات وضبطها حتى يشعروا بالرضا التام.
5. في حال حدوث أي عطل في المنتج أثناء فترة التشغيل، سنقدم لك ردًا مُرضيًا في الوقت المناسب. سنرد عليك في غضون ساعة واحدة.
وتقديم حل أو إرسال موظفين إلى الموقع في غضون 24 ساعة من تلقي إشعار الصيانة.
6. دعم فني مجاني مدى الحياة. إجراء استطلاع رضا العملاء والاستفسار عن حالة تشغيل المعدات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مرتين سنويًا من اليوم الأول لتشغيل المعدات، ووضع سجلات بالمعلومات التي تم الحصول عليها؛
7. تقديم خدمة المساعدة في حالة تلف المنتج أثناء النقل.