사전 판매 서비스 1. 24시간 이내에 기술 컨설팅 답변을 제공합니다.
2. 전문적인 견적 가격을 제시해 주십시오.
3. 제품 성능에 대한 상세한 사양을 제공하십시오.
4. 제품 사용 조건에 따라 기술자는 고객이 적절한 제품을 선택할 수 있도록 합리적인 제안을 제공할 것입니다.
제품 유형;
5. 고객 요구사항에 따라 기타 부대 장비를 제공합니다.
판매 서비스 1. 원자재부터 관리 감독을 시작하여 합격률을 100%까지 높일 수 있습니다.
2. 전체 제조 공정은 약속된 절차 요구 사항을 엄격히 준수하여 진행되며, 제품 합격률은 100%에 달합니다.
3. 주요 단계별 제품 검사 기록을 고객에게 제공합니다.
4. 고객에게 정기적으로 생산 일정 사진을 제공합니다.
5. 제품 포장 및 운송은 수출 기준에 따라 엄격하게 수행해야 합니다.
6. 고객에게 교통편 일정 정보를 적시에 제공합니다.
판매 후 서비스
1. 맞춤형 설치 동영상을 제공합니다.
2. 올바른 설치, 정상적인 유지 보수 및 사용을 전제로 1년 품질 보증 기간을 제공합니다.
3. 보증 기간이 만료된 경우, 당사에서 판매한 제품은 평생 보증 수리를 제공하며, 제품의 표준 부품 및 밀봉 부품 교체에 대해서는 원가만 청구합니다.
4. 설치 및 조정 기간 동안 당사 애프터서비스 담당자는 제품 작동 상태를 적시에 파악하기 위해 고객과 자주 소통합니다. 고객이 만족할 때까지 제품 설치 및 조정을 지원합니다.
5. 제품 사용 중 오작동이 발생할 경우, 신속하고 만족스러운 답변을 드리겠습니다. 1시간 이내에 답변드리겠습니다.
유지보수 알림을 받은 후 24시간 이내에 해결책을 제공하거나 담당 직원을 현장에 파견합니다.
6. 평생 무상 기술 지원. 장비 가동 첫날부터 반년마다 전화 또는 이메일을 통해 고객 만족도 조사 및 장비 가동 상태 문의를 실시하고, 수집된 정보를 기록으로 보관합니다.
7. 운송 중 제품이 손상된 경우 지원 서비스를 제공합니다.