Wie stellt Shenzhou Machinery den Support sicher, wenn die Geräte außerhalb der Garantiezeit Fehlfunktionen aufweisen?

Auch wenn Ihre Geräte nicht mehr unter Garantie stehen, endet das Engagement von Shenzhou Machinery für „Überlegene Trenntechnik“ nie. Dank unserer 46-jährigen Erfahrung in der Branche, die wir seit unserer Gründung im Jahr 1980 gesammelt haben, verfügen wir über ein umfassendes „Lebenszyklus-Supportsystem“. Sollten Ihre Geräte Betriebsstörungen aufweisen, wenden Sie sich einfach an Megan (megan@lnszjx.com ) sofort. Unser Kundendienstteam unterstützt Sie innerhalb von 24 Stunden per Video-Fernzugriff, hochauflösenden Bildern oder Online-Meetings, um eine präzise Fehlerdiagnose durchzuführen.

Für Wartungsarbeiten außerhalb der Garantiezeit bieten wir Ihnen äußerst zuverlässige Lösungen: Bei normalem Verschleiß oder grundlegenden Störungen stellen Ihnen unsere Ingenieure rund um die Uhr per Video-Reparaturanleitung zur Verfügung. Bei komplexen mechanischen Problemen entsenden wir spezialisierte Techniker weltweit zu Ihren Projektstandorten, um kostenpflichtige Wartungs- und Kalibrierungsleistungen durchzuführen. Shenzhou Machinery verpflichtet sich, das gesamte Sortiment an Original-Verschleißteilen (wie Dichtungen, Sonderlager, Spezialfilter usw.) langfristig zum Selbstkostenpreis zu lagern und zu liefern. Alle Komponenten sind per Expressversand via DHL/FedEx international erhältlich, wodurch Produktionsausfälle durch Stillstandszeiten minimiert werden. So wie wir das Kupferminenprojekt MINABAS in Chile seit über einem Jahrzehnt kontinuierlich technisch unterstützen, möchten wir auch Ihr langfristiger und verlässlicher strategischer Partner in Ihrer Produktionslinie sein.

Erfahren Sie mehr über die globale Supportvereinbarung von Shenzhou Machinery: www.lnszjx.com