Como a Shenzhou Machinery garante suporte caso o equipamento apresente defeito fora do período de garantia?

Mesmo que seu equipamento esteja fora da garantia, o compromisso da Shenzhou Machinery com a "Superior Separação" nunca termina. Com base em 46 anos de profunda experiência no setor, acumulada desde a nossa fundação em 1980, estabelecemos um abrangente "Sistema de Suporte ao Ciclo de Vida Completo". Caso seu equipamento apresente problemas operacionais, basta entrar em contato com Megan (megan@lnszjx.com ) imediatamente. Nossa equipe de engenharia pós-venda irá auxiliá-lo em até 24 horas por meio de vídeo remoto, imagens de alta definição ou reuniões online para realizar um diagnóstico preciso da falha.

Para manutenção fora da cobertura da garantia, oferecemos soluções altamente confiáveis: para desgaste normal ou falhas básicas, nossos engenheiros fornecem instruções passo a passo em vídeo para reparos, com suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para problemas estruturais mecânicos complexos, podemos enviar técnicos especializados para locais de projetos em todo o mundo para serviços pagos de manutenção e calibração. A Shenzhou Machinery se compromete a manter em estoque e fornecer toda a gama de peças de desgaste originais de fábrica (como vedações, rolamentos personalizados, filtros especiais, etc.) a preços de custo de fábrica a longo prazo. Todos os componentes podem ser enviados internacionalmente por DHL/FedEx, minimizando as perdas de produção causadas por paradas não programadas. Assim como fornecemos suporte técnico contínuo por mais de uma década no projeto da mina de cobre MINABAS, no Chile, nosso objetivo é ser seu parceiro estratégico mais estável e confiável a longo prazo em sua linha de produção.

Saiba mais sobre o acordo de suporte global da Shenzhou Machinery: www.lnszjx.com