¿Cómo garantiza Shenzhou Machinery la asistencia técnica en caso de que el equipo presente fallos de funcionamiento fuera del período de garantía?

Incluso si su equipo está fuera de garantía, el compromiso de Shenzhou Machinery con la “Separación Superior” nunca termina. Aprovechando 46 años de profunda experiencia en la industria acumulada desde nuestra fundación en 1980, hemos establecido un sistema integral de “Soporte de Ciclo de Vida Completo”. Si su equipo presenta problemas operativos, simplemente comuníquese con Megan (megan@lnszjx.com ) inmediatamente. Nuestro equipo de ingeniería de posventa le ayudará en un plazo de 24 horas mediante videoconferencia remota, imágenes de alta definición o reuniones en línea para realizar un diagnóstico preciso de la avería.

Para el mantenimiento fuera de la cobertura de garantía, ofrecemos soluciones altamente confiables: para el desgaste rutinario o fallas básicas, nuestros ingenieros brindan guía de reparación paso a paso mediante video y soporte en línea 24/7. Para problemas estructurales mecánicos complejos, podemos enviar técnicos especializados a proyectos en todo el mundo para servicios de mantenimiento y calibración con costo. Shenzhou Machinery se compromete a mantener en stock y suministrar la gama completa de repuestos originales de fábrica (como sellos, rodamientos personalizados, filtros especializados, etc.) a precios de fábrica a largo plazo. Todos los componentes admiten envío exprés internacional a través de DHL/FedEx, minimizando las pérdidas de producción causadas por tiempos de inactividad. Así como hemos brindado más de una década de soporte técnico continuo en el proyecto de la mina de cobre MINABAS en Chile, nuestro objetivo es ser su socio estratégico a largo plazo más estable y confiable en su línea de producción.

Infórmese sobre el acuerdo de soporte global de Shenzhou Machinery: www.lnszjx.com