Liaoyang Shenzhou Machinery Equipment Co., Ltd es un proveedor profesional de máquinas farmacéuticas y químicas en China. Contamos con un equipo experimentado y un instituto de diseño profesional, con una amplia experiencia en maquinaria y equipos farmacéuticos, incluyendo máquinas empacadoras, centrífugas, evaporadores de película descendente, destiladores, mezcladores, prensas de tabletas, líneas de producción de supositorios, secadoras, máquinas llenadoras de cápsulas, cápsulas, etc. Nuestros productos se exportan a muchos países y áreas, como EE. UU., Corea, India, Indonesia, Tailandia, Vietnam, Japón, Dinamarca, Rumania, Bulgaria, Rusia, Sudáfrica, etc. Al mismo tiempo, nuestro producto con los mejores precios y buena calidad, ¡bienvenido a Shenzhou!
nuestro servicio
Servicio de preventa
1. Brindar respuesta de consultoría técnica las 24 horas;
2. Proporcionar un precio cotizado profesional;
3. Proporcionar especificaciones detalladas del rendimiento del producto;
4. Según las condiciones de uso del producto, los técnicos ofrecerán propuestas de racionalización para ayudar a los clientes a seleccionar el producto adecuado.
tipos de productos;
5. Proporcionar otros equipos complementarios según los requisitos del cliente.
Servicio en venta
1. Comenzar a supervisar desde la materia prima, su tasa de calificación puede alcanzar el 100%;
2. Todo el proceso de fabricación se realiza en estricta conformidad con los requisitos del procedimiento prometido, la tasa de calificación del producto puede alcanzar el 100%;
3. Proporcionar a los clientes el registro de inspección de los puntos clave del producto;
4. Proporcionar fotografías del cronograma de producción a los clientes a intervalos regulares;
5. Empaquetar y transportar los productos estrictamente de acuerdo con el estándar de exportación;
6. Proporcionar información oportuna sobre el cronograma de transporte a los clientes.
Servicio postventa
1. Proporcionar un vídeo de instalación específico;
2. Bajo la premisa de una correcta instalación, mantenimiento y uso normales, garantizamos un período de garantía de un año;
3. Cuando el período de garantía ha expirado, nuestros productos vendidos disfrutan de garantía de reparación de por vida, solo cobramos el precio de costo por cambiar el componente estándar del producto y el componente de sellado;
4. Durante el período de instalación y ajuste, nuestro personal de servicio posventa se comunicará frecuentemente con los clientes para conocer el estado de funcionamiento del producto a tiempo. Los asistirá en la instalación y el ajuste hasta que estén satisfechos.
5. Si el producto presenta algún mal funcionamiento durante su uso, le ofreceremos una respuesta satisfactoria a tiempo. Le responderemos en 1 hora.
y brindar solución o enviar personal al lugar dentro de las 24 horas siguientes a recibir la notificación de mantenimiento.
6. Soporte técnico gratuito de por vida. Realizar encuestas de satisfacción y consultas sobre el estado de funcionamiento del equipo a los clientes por teléfono o correo electrónico semestralmente desde el primer día de funcionamiento del equipo. Registrar la información obtenida.
7. Brindar servicio de asistencia si el producto se daña durante el transporte.